Un accompagnement sur-mesure pour une utilisation à 100% du logiciel
Un accompagnement sur-mesure pour une utilisation à 100% du logiciel
Tout changement de système d’information est source de préoccupations pour les responsables et les utilisateurs. C’est un défi pour l’entreprise qui doit considérer les facteurs temps, complexité et assimilation.
La SPOCK Team, c’est 15 ans d’expertise digitale et métier et d’accompagnement personnalisé. Elle vous aide à vous approprier le logiciel en douceur pour en tirer pleinement profit.
Notre équipe dédiée intervient en amont chez vous pour un diagnostic précis de votre installation et de vos attentes.
Le paramétrage de vos données se fait avec vous et par vous. C’est également le temps de la mise en place du serveur dont se charge notre équipe technique
Des interventions sur site de 2 jours consécutifs toutes les 2 à 3 semaines pour accompagner les utilisateurs à la prise en main du logiciel. Et cela pendant environ 3 mois.
Vous n’êtes pas tous seuls !
Un suivi à long terme composé d’échanges téléphoniques, de formations continues et de rencontres lors des Journées SPOCKi.
Tout au long de l’exploitation, les utilisateurs disposent :
Elles sont liées à l’introduction de nouveaux modules ou issues de notre veille permanente juridique et/ou technologique, mais aussi comptable, sociale ou commerciale.
Ces formations sont également l’occasion de partager, ensemble, les expertises et d’optimiser le logiciel.
Chacun contribue à l’amélioration de SPOCK et tous en bénéficient.
Nos clients sont conviés aux Journées SPOCKi pour échanger, débattre sur votre métier, les bonnes pratiques et les fonctionnalités du système.
Améliorer le logiciel pour booster votre performance est notre priorité !
Grâce à cette certification, vous avez la possibilité de bénéficier d’un financement de vos formations par votre organisme (fond mutualisé et fond public).
L’ensemble de nos formations sont réservées aux clients du logiciel SPOCK. Nos formateurs sont des experts métier répondant aux attentes de tous vos services opérationnels (études, conducteurs de travaux, services administratifs…) et de la direction.
Une fois la convention signée, la formation se déroule sous un mois. Si celle-ci nécessite des prérequis, nous nous assurerons que vous les remplissez via des tests ou un audit téléphonique.