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Un accompagnement sur-mesure pour une utilisation à 100% du logiciel

Un accompagnement sur-mesure pour une utilisation à 100% du logiciel

SPOCK, votre copilote du quotidien

Tout changement de système d’information est source de préoccupations pour les responsables et les utilisateurs. C’est un défi pour l’entreprise qui doit considérer les facteurs temps, complexité et assimilation.

La SPOCK Team, c’est 15 ans d’expertise digitale et métier et d’accompagnement personnalisé. Elle vous aide à vous approprier le logiciel en douceur pour en tirer pleinement profit.

3 mois !

C'est le temps qu'il faut pour vous rendre opérationnels

de l'audit à la maîtrise

Spock Gestion - Processus d'accompagnement

Préparation à la conduite du changement

Notre équipe dédiée intervient en amont chez vous pour un diagnostic précis de votre installation et de vos attentes.

Une appropriation immédiate de Spock

Le paramétrage de vos données se fait avec vous et par vous. C’est également le temps de la mise en place du serveur dont se charge notre équipe technique

L'assurance d'un déploiement réussi​

Des interventions sur site de 2 jours consécutifs toutes les 2 à 3 semaines pour accompagner les utilisateurs à la prise en main du logiciel. Et cela pendant environ 3 mois.

Vous n’êtes pas tous seuls !

La fiabilité au quotidien

Un suivi à long terme composé d’échanges téléphoniques, de formations continues et de rencontres lors des Journées SPOCKi.

2 incontournables

dans le processus d'amélioration continue et gages de réussite :

l'accompagnement et les échanges avec nos clients

Tout au long de l’exploitation, les utilisateurs disposent :

  • d’une assistance téléphonique en direct, avec ceux qui les ont formés, pour les sortir d’un mauvais pas…
  • de nos formations à la carte qui leur permettront d’acquérir de nouvelles compétences

Elles sont liées à l’introduction de nouveaux modules ou issues de notre veille permanente juridique et/ou technologique, mais aussi comptable, sociale ou commerciale.

Ces formations sont également l’occasion de partager, ensemble, les expertises et d’optimiser le logiciel.

Chacun contribue à l’amélioration de SPOCK et tous en bénéficient.

Plus qu'un outil, SPOCK est une véritable aventure humaine

SPOCK Gestion - Evénements clients

Nos clients sont conviés aux Journées SPOCKi pour échanger, débattre sur votre métier, les bonnes pratiques et les fonctionnalités du système.

Améliorer le logiciel pour booster votre performance est notre priorité !

Symbole

SPOCK Gestion est reconnue organisme de formation et est certifiée Qualiopi au titre des actions de formation

SPOCK Gestion est certifiée Qualiopi au titre des actions de formation

Grâce à cette certification, vous avez la possibilité de bénéficier d’un financement de vos formations par votre organisme (fond mutualisé et fond public).

L’ensemble de nos formations sont réservées aux clients du logiciel SPOCK. Nos formateurs sont des experts métier répondant aux attentes de tous vos services opérationnels (études, conducteurs de travaux, services administratifs…) et de la direction.

Une fois la convention signée, la formation se déroule sous un mois. Si celle-ci nécessite des prérequis, nous nous assurerons que vous les remplissez via des tests ou un audit téléphonique.

Un accompagnement sur-mesure - SPOCK Gestion - Direction
204
Personnes formées
83
%
de clients satisfaits ou très satisfaits

Envie d'en savoir plus ?